退货流程

1、   如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话或邮件的方式与我们的客服中心联系。
客服电话：0572-2973143
客服邮件：strophe@hanhezhiyi.com

2、请您联系客服后，严格按以下步骤进行操作：
1、首先请务必正确填写退换货单（见退换货单）和快递单上各类信息，包括：
1）您的姓名、地址、联系方式
2）您的订单号码
3）办理退货还是换货
4）办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因
如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，HY-G不承担责任；如因此而导致第三方向HY-G主张权利的，HY-G保留向您追偿的一切权利。

2、请将需退换的商品、填写完整的退换货单、原包装内的商品发货单，通过可查询的快递方式寄送至我们公司，如退换货单未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货；如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，HY-G不承担责任，敬请谅解。

3、我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。若办理换货，我们会在收到您的包裹3个工作日内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。 若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。

4、退/换货包裹接收地址：
地址：浙江湖州龙溪北路1177号-3F
邮编：313000

收件人：湖州汉和制衣 销售部

因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，HY-G承担您邮寄或快递到HY-G的费用（请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递，HY-G为您承担的邮寄或快递费用上限原则上不超过HY-G向您收取的货物运费金额）

温馨提示：
1）目前我们还未提供邮政包裹接收服务，若您采取此方式邮寄造成商品将被退回，由此造成商品的丢失将自行承担责任，敬请见谅！
2）HY-G拒收一切到付快递，由此造成商品的丢失将自行承担责任，敬请见谅！

自客户签收商品之日起，商品在未经穿着、洗涤熨烫、污损、加工（扦边或自行修改尺寸等）的情况下，如您对我们的商品不满意，3日之内我们将提供退货的服务，7日之内我们将提供换货的服务