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退货款流程

发布日期:2011-02-23关闭
摘要:

      为更好的为广大客户节省时间、提供便利,好衣购实行退换货服务由客户自助网上办理不取消积分,如同款商品需要换其它的颜色或尺码,请办理换货即可;若是需要换成其它款式或是需要退货,请办理退货再重新订购即可。

满足退货条例的商品,我们承诺提供免费退货服务。

一、网上退款操作:
请登陆“好衣购”帐户,进入“用户中心“,点击 “订单管理”,按照如下图示的操作即可进行退货操作(海外客户如需办理退换货,请先发邮件到:services_hyg@163.com与我们联系)。
具体操作步骤如下图:
1)找到需要办理退货或换货的的订单,点击申请退款(已确认收货的产品无法退货)。
 
 
  2)输入退款金额和退款备注(退款金额必须小于或等于订单的金额,退款备注如:尺寸不合适等)。
 
      3)点击“确认申请退款”按钮。
      4)在确认申请退款以后,请及时查看订单状态,如商家已将款项退回,状态会成为“已退款”。
二、成功申请退货后,请您务必将服务单号置入退货包裹内。如未注明服务单号或寄回商品与服务单不符,您的包裹处理时间将延长;服务单号自生成之日起7日内有效,如未能在7日内将需要退货的商品寄出,需致电客服确认退换货需求。
 
  三、 自您签收商品之日起7日内,好衣购提供一次无条件退货服务。为尽快办理退货,好衣购实行退货商品自行寄回(不接受到付),收到退货商品后将返还¥15元运费礼券至您的好衣购帐户(港澳台及海外退货返还¥30元运费礼券,同张订单仅限首次办理退货时补贴运费)。
您可通过快递或邮局退回商品至以下指定地址:
邮编:313000

收件人:湖州汉和制衣 收
地址:浙江省湖州市吴兴区龙溪北路1177号3F
电话:400-633-8660

注意:所退商品必须有良好的外包装(包装箱或包装袋),如包裹内有小件饰品或配件(如皮带、项链)请确认已放置于好衣购出售时原包装内。包裹内部有模杯的文胸商品请您务必使用安全的包装(推荐使用好衣购原发货包装)以避免运输过程中挤压变形。如您选择保留赠品,我们将在退货差额中按赠品正价扣除。


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